(extras din Termeni și Condiții)

12. ANULAREA COMENZII

12.1. După finalizarea Comenzii și efectuarea cu succes a plății Cumpărătorul nu are posibilitatea de a anula comanda plasată.

12.2. Cumpărătorul are dreptul să ceară anularea Comenzii, iar Vânzătorul va anula la cererea Cumpărătorului comanda plasată în următoarele situații:

a) În cazul în care dintr-o eroare umană sau tehnică pe site sunt oferite caracteristici eronate ale produsului. Astfel de caracteristici pot fi mărimea, culoarea, compoziția, greutatea, forma produsului oferit.

b) În cazul în care dintr-o eroare umană sau tehnică pe site apare un preț mai mic decât prețul real a produsului comandat.

c) În cazul în care după plasarea comenzii Vânzătorul comunică Clientului că termenul de livrare a produsului va fi mai mare decât cel afișat pe site (de ex. din cauza epuizării stocului).

12.3. În orice altă situație Cumpărătorul poate să ceară anularea Comenzii, iar Vânzătorul are libertatea de a aproba sau de a refuza anularea Comenzii la cererea Cumpărătorului fără să fie obligat să ofere explicații pentru decizia sa.

12.4. În nici un caz (nici măcar în cele menționate la art. 12.2.) Vânzătorul nu va anula Comanda după ce a început deja procesul efectiv de livrare a Comenzii respective. Posibilitatea de a cere anularea comenzii plasate există deci după confirmare de către Vânzător a primirii comenzii și numai înaintea începerii efective a livrării acestuia (respectiv, în cazul în care produsul este realizat la comanda, înainte ca fabricarea produsului comandat să înceapă).

12.5. În cazul în care Vânzătorul anulează din orice motiv Comandă plasată, suma achitată de Client urmează să-i fie returnată acestuia integral în același cont bancar din care s-a efectuat plată.