Livrare

Toate comenzile plasate pe shop-ul online vor fi expediate prin curier rapid (firma Cargus). De îndată ce comandă a fost plasată, confirmată și procesata, veți primi un email cu detaliile aferente.

Livrarea durează între 3 și 6 săptămâni în funcție de disponibilitatea produsul în stoc.

Nu putem fi responsabili pentru prejudiciile cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor cauzate de factori externi cum ar fi: condiții meteo deosebite, greve sau orice alte situații speciale care ar putea împiedica curierul să livreze produsele la timp.

Retur

Conform legislatiei in vigoare, clientii Golden Art Lotus SRL au dreptul de renuntare la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului de vanzare cumparare la distanta sau dreptul de schimb a bijuteriei achizitionate, in termen de 14 zile de la intrarea in posesie a produsului si se aplica doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand prevederile Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Astfel, pentru inceperea procedurii de returnare sau schimb, clientul are dreptul sa ne trimita o notificare in scris ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, ori ca doreste la schimb un alt model de bijuterie, in termen de 14 zile de la intrarea in posesie a produsului, la adresa de e-mail: contact@goldenlotus.ro. Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS. Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

Pentru mai multe detalii vă rugăm consultați Termeni și Condiții.